Политика конфиденциальности WhatsApp-уведомлений

Настоящая Политика описывает порядок обработки персональных данных при использовании
ТОО «Alpamys school» сервиса WhatsApp Business для отправки информационных уведомлений
родителям и законным представителям учащихся.

1. Оператор данных

ТОО «Alpamys school»
БИН: 180140028935
Адрес: Республика Казахстан, г. Астана, район Нура, ул. Кабанбай батыра, 49/2
Электронная почта: info@alpamys.edu.kz

2. Какие данные могут обрабатываться

При использовании WhatsApp-уведомлений школа может обрабатывать следующие данные:

  • номер мобильного телефона родителя или законного представителя;
  • фамилию, имя и отчество учащегося;
  • информацию о наличии и размере задолженности за обучение, питание и другие услуги школы;
  • технические идентификаторы сообщений WhatsApp;
  • статусы отправки и доставки сообщений, включая sent, delivered, read и failed;
  • содержание сообщений, направленных пользователем в ответ на уведомление школы;
  • дату и время отправки, получения и обработки сообщений.

ИИН учащегося не передаётся в тексте WhatsApp-уведомлений школы.
Если для выполнения платежа на стороне платёжного сервиса требуется ввод ИИН,
пользователь вводит его самостоятельно непосредственно на странице соответствующего сервиса.

3. Цели обработки данных

Данные обрабатываются исключительно для следующих целей:

  • информирование родителей и законных представителей о задолженности и необходимости оплаты;
  • предоставление информации о порядке оплаты услуг школы;
  • контроль отправки и доставки уведомлений;
  • обработка ответных сообщений пользователей;
  • диагностика технических ошибок при отправке сообщений;
  • обеспечение информационной безопасности и ведение технического журнала работы системы.

Данные, полученные в рамках данной интеграции, не используются школой для продажи
третьим лицам или для самостоятельной рекламной рассылки, не связанной с деятельностью школы.

4. Использование WhatsApp Business

Для доставки сообщений используется сервис WhatsApp Business,
предоставляемый Meta Platforms и связанными с ней компаниями.

При передаче сообщения через WhatsApp часть технической информации обрабатывается
инфраструктурой WhatsApp и Meta в соответствии с их собственными условиями и политиками конфиденциальности.

Политика конфиденциальности WhatsApp доступна по адресу:

https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy

5. Хранение данных

Школа хранит данные только в течение периода, необходимого для выполнения целей,
указанных в настоящей Политике, выполнения договорных обязательств,
обеспечения информационной безопасности и соблюдения требований применимого законодательства.

Технические журналы WhatsApp могут содержать идентификатор сообщения,
номер получателя, дату и время обработки, статус доставки и информацию об ошибках.
Доступ к таким журналам предоставляется только уполномоченным сотрудникам.

6. Защита данных

ТОО «Alpamys school» применяет организационные и технические меры для ограничения
несанкционированного доступа к информации.

В частности, применяются:

  • ограничение доступа к информационным системам;
  • разделение прав пользователей и администраторов;
  • защищённое HTTPS-соединение;
  • проверка подлинности входящих запросов WhatsApp Webhook;
  • ведение технических журналов;
  • контроль доступа к служебным учётным записям и API-ключам.

7. Передача данных третьим лицам

Передача данных третьим лицам осуществляется только в объёме,
необходимом для предоставления используемых школой сервисов,
исполнения договорных обязательств либо в случаях,
предусмотренных применимым законодательством.

Для обеспечения работы WhatsApp-уведомлений технические данные могут передаваться
WhatsApp и Meta в объёме, необходимом для доставки сообщений и получения статусов их обработки.

8. Права пользователей

Родитель, законный представитель либо иной субъект персональных данных может обратиться в школу
по вопросам обработки своих персональных данных, уточнения данных,
прекращения отдельных видов обработки либо удаления данных,
если их дальнейшее хранение не требуется в соответствии с применимым законодательством
или обязательствами школы.

Обращения можно направлять на электронную почту:
info@alpamys.edu.kz.

Для предотвращения раскрытия информации посторонним лицам школа вправе запросить
дополнительные сведения, необходимые для подтверждения личности заявителя.

9. Отказ от WhatsApp-уведомлений

Если пользователь не желает получать информационные сообщения через WhatsApp,
он может обратиться в школу по адресу
info@alpamys.edu.kz
или сообщить об этом ответственному сотруднику школы.

При этом школа может использовать другие предусмотренные договором или законодательством
способы связи для передачи необходимой информации.

10. Изменение политики

ТОО «Alpamys school» вправе обновлять настоящую Политику при изменении
используемых информационных систем, порядка обработки данных
или требований применимого законодательства.

Актуальная версия Политики публикуется на официальном сайте школы.

Дата последнего обновления: 26 сентября 2026 года.